Informativa sulla protezione dei dati

Spieghiamo con parole semplici come trattiamo i dati di chi consulta il sito o ci contatta per avere informazioni su aiuti sociali e servizi per pensionati.

Perché questa informativa privacy

Questa informativa privacy nasce da una domanda semplice: cosa succede ai tuoi dati quando navighi su Egresonavilu, leggi le nostre guide sugli aiuti sociali per pensionati o ci scrivi per chiedere un chiarimento. Sappiamo che chi arriva qui spesso ha già a che fare con moduli, pratiche e documenti complessi, perciò abbiamo scelto di raccontare il trattamento dei dati con parole chiare e senza frasi nascoste. In questa pagina spieghiamo quali informazioni raccogliamo, per quali scopi le utilizziamo, con chi potremmo condividerle e quali diritti puoi esercitare secondo la normativa italiana ed europea.

Non ti promettiamo una lettura emozionante, ma vogliamo almeno che sia comprensibile. Per questo abbiamo organizzato l’informativa seguendo il percorso che compie un dato: dalla raccolta alla conservazione, passando per le finalità e le misure di sicurezza. Troverai anche riferimenti alle modalità di contatto per esercitare i tuoi diritti e indicazioni su come vengono gestiti cookie e strumenti di analisi. Il nostro obiettivo è permetterti di usare il sito con maggiore serenità, sapendo che i tuoi dati vengono trattati nel rispetto della legge e con attenzione particolare alle esigenze di chi vive con un reddito fisso e affronta spesso burocrazia complessa.

Come raccogliamo i dati

Raccogliamo i tuoi dati personali principalmente quando navighi sul sito, compili un modulo di contatto, ci scrivi via email o utilizzi eventuali funzionalità interattive. Alcune informazioni vengono fornite direttamente da te, come i dati inseriti nei campi del modulo, altre sono raccolte in modo automatico tramite strumenti tecnici necessari al funzionamento del sito o alla sicurezza. Usiamo solo i dati strettamente necessari a rispondere alle tue richieste, migliorare i contenuti e garantire una navigazione stabile e protetta, nel rispetto della normativa vigente.

Dati forniti direttamente da te

  • Dati identificativi di base come nome, cognome e, se forniti, eventuali informazioni simili utili a personalizzare la risposta alle tue richieste.
  • Dati di contatto, ad esempio indirizzo email e numero di telefono, utilizzati esclusivamente per ricontattarti e fornirti le informazioni richieste.
  • Contenuto dei messaggi inviati tramite i moduli del sito o via email, inclusi eventuali dettagli sulla tua situazione che decidi liberamente di condividere con noi.
  • Eventuali preferenze espresse in merito alla ricezione di comunicazioni di aggiornamento legate alla tua richiesta, quando previste e consentite.
  • Informazioni tecniche collegate all’invio del messaggio, come data e ora dell’invio, indirizzo IP mascherato e log di sistema necessari alla sicurezza.

Dati raccolti in modo automatico

  • Dati tecnici di navigazione come indirizzo IP mascherato, tipo di browser, sistema operativo e impostazioni di lingua del dispositivo utilizzato.
  • Informazioni sulle pagine visitate, sul tempo trascorso su ciascuna sezione e sulle azioni principali compiute durante la consultazione del sito.
  • Dati relativi ai log di sicurezza, come tentativi di accesso non autorizzati o errori di sistema, utilizzati per proteggere il sito e gli utenti.
  • Informazioni raccolte tramite cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, se presenti, strumenti statistici configurati nel rispetto della normativa vigente.
  • Eventuali identificatori tecnici generati dal sistema per gestire le sessioni di navigazione e prevenire abusi o utilizzi anomali dei servizi online.

Per cosa utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati personali raccolti per gestire il funzionamento tecnico del sito, rispondere alle richieste di informazioni, migliorare la chiarezza dei contenuti e adempiere agli obblighi legali. Non usiamo i dati per costruire profili dettagliati dei pensionati o delle loro famiglie, ma ci limitiamo a ciò che è necessario per offrire un servizio informativo affidabile. In questa sezione spieghiamo in modo più dettagliato le principali finalità del trattamento, così da permetterti di capire come e perché i tuoi dati vengono utilizzati.

  • Gestire il corretto funzionamento tecnico del sito, garantendo la visualizzazione delle pagine, la sicurezza della navigazione e la prevenzione di utilizzi fraudolenti o anomali dei servizi online.
  • Rispondere alle richieste di informazioni ricevute tramite i moduli di contatto o via email, fornendo chiarimenti generali sui contenuti pubblicati e sull’uso del sito.
  • Analizzare in forma aggregata e anonima l’utilizzo delle pagine per capire quali contenuti sono più consultati e come migliorare la chiarezza delle spiegazioni dedicate ai pensionati.
  • Gestire eventuali preferenze espresse dall’utente, ad esempio in relazione ai cookie non essenziali o alle impostazioni di visualizzazione del sito.
  • Adempiere ad obblighi di legge, regolamenti o richieste provenienti da autorità competenti, inclusi eventuali obblighi di conservazione dei log di accesso per finalità di sicurezza.
  • Tutelarci in caso di contestazioni, esercitando o difendendo un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, sulla base del legittimo interesse alla protezione della nostra attività.
  • Mantenere un contatto informativo con gli utenti che ci scrivono, ad esempio per comunicare aggiornamenti rilevanti legati alla specifica richiesta ricevuta, senza attività di promozione aggressiva.

Il nostro impegno: Gestiamo i dati personali con attenzione particolare perché sappiamo che chi ci legge spesso è un pensionato o un familiare che già affronta pratiche complesse. Per questo abbiamo scelto di spiegare in modo chiaro quali informazioni raccogliamo, per quali scopi e per quanto tempo le conserviamo, nel rispetto del Regolamento europeo e della normativa italiana. Utilizziamo solo i dati necessari a fornire i servizi informativi richiesti, adottiamo misure di sicurezza adeguate e non vendiamo i dati a terzi. Aggiorniamo regolarmente questa informativa, con riferimento al 2026, e invitiamo a leggerla insieme al disclaimer e alla cookie policy per avere un quadro completo del trattamento.

Con chi condividiamo i dati

I tuoi dati possono essere comunicati a fornitori di servizi che ci supportano nella gestione tecnica del sito, nell’hosting, nella sicurezza informatica e nell’invio di eventuali comunicazioni. Questi soggetti agiscono in qualità di responsabili del trattamento, sulla base di accordi che ne disciplinano l’uso dei dati nel rispetto delle norme vigenti. Non cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing autonomo. I dati potranno inoltre essere comunicati ad autorità o enti pubblici quando ciò sia richiesto dalla legge o da ordini delle autorità competenti.

Fornitori di servizi

Per garantire il funzionamento del sito e gestire alcune attività utilizziamo fornitori esterni, come società di hosting, servizi di manutenzione tecnica, strumenti di analisi statistica o piattaforme per la gestione delle comunicazioni. Questi soggetti trattano i dati solo nella misura necessaria a svolgere i servizi affidati e sono vincolati da accordi che ne regolano il comportamento in conformità alla normativa sulla protezione dei dati. Non autorizziamo l’uso dei dati per finalità proprie dei fornitori diverse da quelle indicate in questa informativa.

Trattamenti necessari per obblighi di legge

In alcuni casi trattiamo o conserviamo i dati perché siamo obbligati da norme di legge, regolamenti o richieste delle autorità competenti. Questo può riguardare, ad esempio, la conservazione dei log di accesso per finalità di sicurezza, la gestione di eventuali reclami o la documentazione di attività rilevanti ai fini della tutela dei nostri diritti. In queste situazioni la base giuridica del trattamento è l’adempimento di un obbligo legale cui siamo soggetti.

Statistiche anonime

Raccogliamo dati statistici anonimi o aggregati per capire come vengono consultate le pagine del sito e migliorare la chiarezza delle informazioni. Questi dati non permettono di identificarti direttamente e sono usati solo per analisi interne, con tempi di conservazione limitati e compatibili con le finalità descritte in questa informativa.

I tuoi diritti sulla privacy

La normativa in materia di protezione dei dati ti riconosce diversi diritti che puoi esercitare in relazione alle informazioni che ti riguardano. Tra questi ci sono il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, oltre al diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo se ritieni che il trattamento non sia conforme alle disposizioni vigenti. In questa sezione riassumiamo questi diritti in modo sintetico, così da offrirti una mappa di base prima di contattarci per eventuali richieste specifiche.

  • Hai il diritto di sapere se trattiamo i tuoi dati e di accedere a una copia delle informazioni che ti riguardano.
  • Puoi chiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti che ti riguardano.
  • Puoi chiederci la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o quando ritiri il consenso, nei limiti previsti dalla legge.
  • Hai il diritto di ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che ci hai fornito e, se tecnicamente possibile, di chiederne la trasmissione a un altro titolare.
  • Hai il diritto di opporti, in tutto o in parte, al trattamento dei tuoi dati basato sul nostro legittimo interesse, per motivi connessi alla tua situazione particolare.
  • In determinate circostanze puoi chiedere la limitazione del trattamento, ad esempio quando contesti l’esattezza dei dati o ti opponi alla cancellazione.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci tramite i recapiti indicati nelle sezioni informative del sito, specificando quale diritto intendi esercitare e fornendo, se necessario, informazioni utili a verificare la tua identità. Faremo il possibile per rispondere entro i tempi previsti dalla normativa, fornendo spiegazioni chiare sulle azioni intraprese o sui motivi che, in casi limitati, potrebbero impedirci di soddisfare integralmente la richiesta.

Come proteggiamo i tuoi dati

Sappiamo che la fiducia si costruisce anche attraverso la cura con cui vengono protetti i dati personali. Per questo adottiamo misure tecniche e organizzative pensate per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdite accidentali o usi impropri delle informazioni. Utilizziamo sistemi di protezione per l’hosting, controlli sugli accessi interni e procedure di backup periodico, adeguando nel tempo tali misure all’evoluzione tecnologica. Nessun sistema è perfetto, ma il nostro impegno è mantenere un livello di sicurezza proporzionato ai dati trattati e aggiornare i presìdi quando individuiamo nuove esigenze.

Misure tecniche adottate

  • Utilizzo di sistemi di protezione dell’infrastruttura di hosting, come firewall e strumenti di monitoraggio degli accessi sospetti.
  • Adozione di protocolli di comunicazione sicuri quando necessario, per ridurre il rischio di intercettazioni non autorizzate dei dati trasmessi.
  • Backup periodici dei dati essenziali, conservati in ambienti controllati per ridurre il rischio di perdita accidentale di informazioni importanti.
  • Aggiornamento regolare dei software e dei sistemi utilizzati per il sito, al fine di correggere vulnerabilità note e migliorare il livello complessivo di sicurezza.

Misure organizzative adottate

  • Definizione di procedure interne per la gestione delle richieste di accesso, rettifica, cancellazione e altri diritti previsti dalla normativa.
  • Limitazione dell’accesso ai dati personali solo alle persone del team o ai fornitori che ne hanno effettiva necessità per svolgere le attività concordate.
  • Formazione periodica del personale coinvolto nel trattamento, con particolare attenzione alla riservatezza e alla protezione dei dati degli utenti più vulnerabili.
  • Adozione di accordi scritti con i fornitori che trattano dati per nostro conto, definendo con chiarezza ruoli, responsabilità e misure di sicurezza richieste.

Tempi di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge che impongano periodi più lunghi. I messaggi ricevuti tramite i moduli di contatto o via email vengono mantenuti per il tempo utile a gestire la richiesta e a documentare l’attività svolta, dopodiché possono essere archiviati in forma limitata o anonimizzati. I dati tecnici di navigazione e le informazioni statistiche sono conservati per periodi proporzionati alle esigenze di sicurezza e analisi, nel rispetto dei principi di minimizzazione.

  • Se crei o utilizzi un’area riservata, possiamo trattare dati di accesso, impostazioni di preferenza e cronologia essenziale di utilizzo.
  • Non utilizziamo i dati per addestrare sistemi automatizzati di profilazione individuale, ma solo per migliorare in modo generale la qualità e la comprensibilità dei contenuti offerti.
  • Se ci contatti, trattiamo i dati inseriti nei moduli o inviati via email, come nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e contenuto del messaggio.
  • Non raccogliamo dati finanziari sensibili come numeri di carte di pagamento; eventuali informazioni economiche contenute nei messaggi vengono trattate solo se fornite spontaneamente dall’utente.
  • Non svolgiamo attività di marketing aggressivo; eventuali dati utilizzati per comunicazioni informative sono limitati a quanto necessario a rispondere alle tue richieste.

Quando non abbiamo più bisogno dei tuoi dati o non siamo obbligati a conservarli, li cancelliamo o li rendiamo anonimi in modo irreversibile, adottando procedure interne di pulizia periodica degli archivi e dei log di sistema.

Trasferimenti internazionali di dati

In linea di principio i dati sono trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo. Qualora fosse necessario avvalersi di fornitori situati in paesi terzi, ci assicureremo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal Regolamento europeo, ad esempio tramite decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre misure idonee. In questi casi i fornitori saranno vincolati a trattare i dati solo per le finalità indicate e con livelli di protezione adeguati.

  • Verifica preventiva che il paese di destinazione offra un livello di protezione dei dati adeguato secondo le decisioni delle autorità competenti.
  • Utilizzo di clausole contrattuali standard approvate a livello europeo quando necessario per regolare i trasferimenti verso paesi terzi.
  • Valutazione dei rischi specifici legati al trasferimento e adozione di eventuali misure aggiuntive di sicurezza tecnica e organizzativa.
  • Informazione agli utenti, tramite questa informativa, sull’eventuale coinvolgimento di fornitori extra UE e sulle garanzie applicate al trattamento dei dati.

Cookie e tecnologie simili

Sul sito utilizziamo principalmente cookie tecnici necessari al corretto funzionamento delle pagine e alla sicurezza della navigazione. In alcuni casi possiamo usare strumenti statistici per analizzare in forma aggregata come vengono consultati i contenuti, configurandoli in modo da ridurre l’identificabilità degli utenti. I cookie non essenziali vengono attivati, quando richiesto, solo con il tuo consenso. Puoi trovare maggiori dettagli sulle categorie utilizzate, sulle finalità e sui tempi di conservazione nella nostra cookie policy, che ti invitiamo a leggere insieme alla presente informativa.

Tipi di cookie

  • Cookie necessari a garantire il funzionamento di base del sito, come la corretta visualizzazione delle pagine, la gestione delle sessioni e la sicurezza della navigazione.
  • Cookie utilizzati per raccogliere informazioni in forma aggregata sulle visite alle pagine, al fine di migliorare le prestazioni e l’usabilità del sito.
  • Eventuali cookie che memorizzano scelte relative alla visualizzazione del sito, per offrire un’esperienza di consultazione più coerente con le preferenze espresse.
  • Cookie che permettono di ricordare alcune preferenze dell’utente, come impostazioni di visualizzazione o scelte espresse rispetto a determinati avvisi.

Puoi gestire i cookie attraverso le impostazioni del browser o, quando disponibile, tramite il pannello di gestione del consenso presente sul sito. Ricorda che il blocco dei cookie tecnici può compromettere il corretto funzionamento delle pagine e rendere più difficile la consultazione delle informazioni dedicate ai pensionati.

Modifiche a questa informativa

Nel tempo potremmo modificare questa informativa per adeguarla a nuove normative, a cambiamenti nei servizi offerti o all’introduzione di nuovi strumenti tecnici. Quando le modifiche sono rilevanti, ci impegniamo a renderle comprensibili, spiegando in che modo incidono sul trattamento dei dati. La versione aggiornata sostituisce le precedenti e si applica a tutti i trattamenti successivi alla pubblicazione, fermo restando il rispetto dei diritti già maturati dagli utenti.

  • Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a cambiamenti normativi, a nuove funzionalità del sito o a modifiche nei fornitori di servizi utilizzati.
  • Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se significative, potremo utilizzare canali aggiuntivi per segnalarle, compatibilmente con i dati di contatto a nostra disposizione.
  • Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa per restare informato su come vengono trattati i tuoi dati personali durante la navigazione sul sito.
  • La versione più recente dell’informativa indica sempre la data dell’ultimo aggiornamento, che rappresenta il riferimento temporale per l’applicazione delle modifiche.

Ti invitiamo a rileggere periodicamente questa pagina, soprattutto se utilizzi spesso i moduli di contatto o altre funzionalità interattive del sito, per restare aggiornato sulle modalità con cui vengono gestiti i tuoi dati.

Come contattarci per la privacy

Per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti puoi utilizzare i recapiti indicati nelle sezioni informative del sito. Il nostro team cercherà di rispondere con linguaggio semplice, spiegando in che modo vengono gestite le informazioni e quali passi seguire per presentare una richiesta. Ricorda che potresti dover fornire alcuni dati aggiuntivi per consentirci di verificare la tua identità prima di dare seguito alle istanze.

Egresonavilu

Via Boezio 4/C, Roma, RM 00192 Italy

Telefono: +39 319 41 89 861

Email: content@egresonavilu.sbs

Questa informativa è stata aggiornata l’ultima volta il 21 agosto 2026 per riflettere meglio il nostro modo di lavorare e gli strumenti tecnici utilizzati sul sito.

Questa informativa è efficace a partire dal 21 agosto 2026 e rimane valida fino a eventuali modifiche o aggiornamenti successivi pubblicati su questa stessa pagina.